¿Quieres visitarnos? Algunas recomendaciones sanitarias para reducir el riesgo de contagio en los hoteles

¿Quieres visitarnos? Algunas recomendaciones sanitarias para reducir el riesgo de contagio en los hoteles

En estos tiempo difíciles y después de que muchos estuvimos aislados durante dos o tres meses, la reactivación económica que comienza es tentadora y toda una invitación para salir a explorar nuevamente nuestro entorno y a conocer y reconocer espacios y lugares que nos brindan tranquilidad y esparcimiento. Sin embargo, es muy importante recordar que el COVID 19 llegó para quedarse, que mientras no se desarrolle y se aplique una vacuna, aún estamos en una situación de vulnerabilidad y nada nos garantiza una plena seguridad si no asumimos junto con los establecimientos donde comeremos y nos alojaremos una gran responsabilidad conjunta para la protección y seguridad de todos.

En estos términos, la Secretaría de Turismo del Estado de Michoacán en coordinación con la COEPRIS Michoacán y la Secretaría de Salud, recientemente ha dado a conocer una serie de lineamientos, los cuales están plasmados en el “Paso a Paso”, que es es el protocolo que integra lineamientos y estrategias para una Nueva Convivencia en Michoacán, donde todas y todos nos acompañemos y nadie se quede atrás. Estas son las guías para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2 (COVID-19) en el sector turístico. Resumimos aquí las que afectan a los alojamientos.

Las guías publicadas contienen especificaciones de servicio, limpieza y desinfección, mantenimiento y gestión del riesgo en camping y rural, hoteles y turismo de naturaleza, entre otros, que serán de sumo interés para los viajeros que utilicen estos servicios.

Estas guías completan las medidas dispuestas en las órdenes del Gobierno de Michoacán y la Secretaría de Salud y son documentos que tienen que aplicarse a todo tipo de establecimientos, sea cual sea su tipología, categoría o tamaño.

TÚ, como viajero, tienes que ser consciente de que todas estas normas intentan minimizar los riesgos de contagio por el coronavirus y su cumplimiento es un acto de responsabilidad social y conciencia cívica. Un acto conjunto de protección.

1. ¿Qué hacer en general en los alojamientos?

  • Respetar siempre la distancia mínima de seguridad entre personas, camas, mesas, etc. además, esta distancia tendrá que estar indicada con claros marcadores.
  • Acceder a soluciones desinfectantes.
  • El establecimiento eliminará elementos decorativos de uso común (por ejemplo, libros o folletos) y desinfectará frecuentemente los objetos compartidos como terminales de puntos de venta, bolígrafos, teléfonos y computadoras, etc. También optará por las papeleras con bolsa interior y accionamiento no manual para evitar excesivos contactos con superficies.

2. ¿Qué hacer en las zonas de recepción, lobby, facturación, etc.?

  • Se priorizarán prácticas como el auto check-in (autorregistro) y el pago con tarjeta u otros medios electrónicos, preferentemente contactless.
  • Las personas encargadas de recibir al cliente lo harán siempre con mascarilla. El cliente también la llevará.
  • En el momento de la confirmación de reserva, el cliente tendrá que expresar su aceptación de las medidas de seguridad implementadas en el establecimiento.
  • Si existen tarjetas o llaves de acceso a las habitaciones, estas deben ser desinfectadas o depositarse en un recipiente con desinfectante al finalizar la estancia o tras cada uso si se depositan en recepción.

3. ¿Qué hacer en las áreas comunes de los alojamientos?

  • Si hay ascensores, habrá una capacidad máxima y se aplicará la norma de llevar mascarilla en él, a no ser que se comparta con las personas con las que se está alojado.
  • Si el hotel cuenta con gimnasio, sólo se podrán utilizar los gimnasios con el aforo que asegure la distancia de seguridad, y tras la utilización de cada una de las máquinas se procederá a su limpieza y desinfección. También se insta a utilizar la toalla.
  • Las clases colectivas tendrán que garantizar espacio entre alumnos y profesores. Por este motivo, se recomienda que las actividades grupales se realicen siempre que sea posible al aire libre.
  • En las albercas y spas habrá que seguir las recomendaciones específicas de la Secretaría de Salud de acuerdo con las del establecimiento.
  • Si no se pueden garantizar las condiciones de seguridad, spas, albercas y gimnasios podrán permanecer cerrados temporalmente.
  • Todos los servicios de alimentación (cafetería y restaurante) y áreas de cocina compartida o venta de alimentos y bebidas tienen que seguir las normas de distancias de seguridad, priorizar productos de uso individual y desechable y retirar elementos que se puedan compartir (por ejemplo, saleros y otros utensilios, cartas y menús, etc.)

4. ¿Qué hacer en las habitaciones?

  • Se extreman las medidas de limpieza de la ropa de cama y baño, y el mobiliario de las habitaciones (sean de uso compartido o individuales).
  • Las mantas y almohadas en los armarios deben estar protegidos.
  • Además, se reducen los elementos textiles (incluidas alfombras), los objetos de decoración y amenidades.
  • Se recomienda que haya una sola papelera donde se concentren todos los residuos.

5. ¿Cómo se limpiarán los establecimientos?

  • Los planes de limpieza incrementarán las frecuencias y repasos, especialmente en las zonas comunes y donde exista más contacto, así como en los baños compartidos.
  • En las habitaciones se procederá a limpiar sin presencia de los clientes, con ventilación diaria y reemplazo de toallas y lencería de cama. El material textil sucio se recogerá y aislará de forma segura para ser lavado después a 60º, evitando cualquier posible tipo de contaminación cruzada.

6. Además…

La Secretaría de Salud establece la absoluta importancia de que el personal se lave las manos o se desinfecte después de cada acción, especialmente de aquellas que impliquen el contacto con las personas.

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